Standard di servizio

Lo standard di servizio è un tipo di standard che indica con quale metodo, secondo quali regole minime e con quale livello di soddisfazione come obiettivo debba essere erogato un servizio. Nei contratti pubblici di acquisizione di servizi, questo concetto consente di stabilire il collegamento tra i criteri di prestazione e le certificazioni di qualità. Altri termini correlati nel Glossario delle gare di Kılıç: Acquisizioni di servizi ; Capitolato generale dei servizi ; Prestatore di servizi ; Responsabilità dei prestatori di servizi ; Acquisizione di servizi basata sull'impiego di personale…