Hizmet yeterlik belgesi (Hizmet)

Hizmet yeterlik belgesi bir işyerinin; tüketiciye sunduğu hizmetin ve hizmetin verildiği hizmet yerinin (tesis/altyapı/organizasyon) ilgili Türk Standardı (TS) veya TSE’nin belirlediği kriterlere uygun olduğunu gösteren belgelendirmedir.
Hizmet Yeterlilik Belgesi, TSE’nin tescilli belgesidir; TSE dışında herhangi bir kurum veya kuruluşun hizmet yeterlik belgesi düzenleme yetkisi yoktur. TSE’ye göre hizmet yeterlik belgesi; hizmet sunan iş yerlerinin ve sunulan hizmetin ilgili Türk Standardı veya kriterine uygun olduğunu gösteren belgelendirme modelidir. Hizmet yeterlik belgesi; ISO 9001/14001 gibi “Sistemi” değil, çoğunlukla hizmet yerinin ve hizmet sunum kabiliyetinin belirli TS/kriterlere uygunluğunu hedefler (tesis, ekipman, personel, süreç/iş akışı, hijyen, güvenlik vb. asgari şartlar).
Uygulamada çöp toplama ve/veya kent temizliği hizmet alımı ihalelerinde; İşyerleri-Kent Temizliği Hizmet Yeterlilik Belgesi (TS 13111) istenebilmektedir.
Yemeğin yüklenicinin mutfağında yapıldığı yemek hizmet alımlarında, TS 8985 standardı istenebilir. Bu standart; yemek fabrikaları ve toplu yemek mutfaklarının yapısal özellik, işletmecilik, çalışanlar ve teknik donanım ile ilgili genel kurallarını kapsamaktadır. 

Konuyla İlgili Kılıç İhale Sözlüğündeki Diğer Terimler:

Yeterlik (Yeterlik belgeleri); Yeterlik Bilgileri Tablosu (İhaleye Katılım Belgesi); İhaleye katılım yeterliliği; Ekonomik ve mali yeterlik belgeleri; Mesleki ve teknik yeterlik belgeleri; İş deneyimini gösteren belgeler

Konuyla İlgili Daha Geniş Bilgi Edinmek İçin Aşağıdaki Linki/Linkleri Tıklayınız.

Makalenin Konusu: 

Kamu Hizmet Alım İhalelerinde Kalite ve Standart Belgeleri

Linki: Kamu hizmet alim ihalelerinde kalite ve standart belgeleri

(Detaylı bilgi için KILIÇ HUKUK VE DANIŞMANLIK OFİSİ ile iletişime geçiniz. Tel: 0312 285 96 00)