Certificat d’aptitude au service (Service)

Le certificat d’aptitude au service atteste que le service fourni par un établissement au consommateur et le lieu où il est fourni (installation/infrastructure/organisation) sont conformes à la norme turque (TS) concernée ou aux critères définis par le TSE.
Le certificat d’aptitude au service est un document enregistré du TSE ; aucun organisme ou établissement autre que le TSE n’est habilité à délivrer un certificat d’aptitude au service. Selon le TSE, le certificat d’aptitude au service est un modèle de certification attestant que les établissements prestataires et le service fourni sont conformes à la norme turque ou au critère concerné. Le certificat d’aptitude au service ne vise pas un “système” tel que l’ISO 9001/14001, mais principalement la conformité du lieu de prestation et de la capacité à fournir le service à des normes TS/critères déterminés (conditions minimales relatives aux installations, aux équipements, au personnel, aux processus/flux de travail, à l’hygiène, à la sécurité, etc.).
Dans la pratique, le certificat d’aptitude au service des établissements de nettoyage urbain (TS 13111) peut être exigé dans les appels d’offres portant sur des services de collecte des déchets et/ou de nettoyage urbain.
Dans les marchés de services de restauration où les repas sont préparés dans la cuisine du titulaire du marché, la norme TS 8985 peut être exigée. Cette norme couvre les règles générales relatives aux caractéristiques structurelles, à l’exploitation, au personnel et aux équipements techniques des établissements de préparation de repas et des cuisines de restauration collective. 

Autres termes connexes du dictionnaire des appels d’offres de Kılıç :

Aptitude (documents d’aptitude); Tableau des informations relatives à l’aptitude (document de participation à l’appel d’offres); Aptitude à participer à l’appel d’offres; Documents d’aptitude économique et financière; Documents d’aptitude professionnelle et technique; Documents attestant l’expérience professionnelle

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Sujet de l’article :

Documents relatifs à la qualité et aux normes dans les appels d’offres publics de services

Lien : Kamu hizmet alim ihalelerinde kalite ve standart belgeleri

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