Norme de service
La norme de service est un type de norme indiquant selon quelle méthode, quelles règles minimales et quel niveau de satisfaction visé un service doit être fourni. Dans les contrats publics de services, cette notion permet d’établir le lien entre les critères de performance et les certificats de qualité. Autres termes connexes du Dictionnaire des appels d’offres de Kılıç : marchés de services ; Cahier des clauses générales des marchés de services ; prestataire de services ; responsabilité des prestataires de services ; marché de services fondé sur l’emploi de personnel ; marché de services…
La norme de service est un type de norme indiquant selon quelle méthode, quelles règles minimales et quel niveau de satisfaction visé un service doit être fourni.
Dans les contrats publics de services, cette notion permet d’établir le lien entre les critères de performance et les certificats de qualité.
Autres termes connexes du Dictionnaire des appels d’offres de Kılıç :
Marchés de services; Cahier des clauses générales des marchés de services; Prestataire de services; Responsabilité des prestataires de services; Marché de services fondé sur l’emploi de personnel; Marché de services non fondé sur l’emploi de personnel
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